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新民快评丨让信息透明成为“稳定剂”


更新时间:2022-04-20 16:58:34 / 浏览:

最近,上海一小区发给居民的“每日疫情播报”走红网络。在这些疫情播报当中,既有居民最为关注的涉阳楼栋、混管异常楼栋,涉阳/异常楼栋示意图,次日抗疫消息公示等内容,也有生活物资团购预告,药品保障指南。

新民快评丨让信息透明成为“稳定剂”

图说:小区“每日疫情播报”走红网络

任何时候,信息都很重要,是人们判断外部环境、作出重要决策的依据。而在当下,许多人的生活高度依赖于社区,社区中的种种变化与资讯,自然成为人们关注的焦点。像文章开头提到的这个小区,就是因为居委发现,一直不断地有人询问本小区核酸/抗原筛查、社区团购等情况,而这些是所有居民都关心的事情,所以居委和楼长、志愿者们讨论下来,决定做一个类似“疫情播报”的公告,数据每天更新,将小区防疫工作透明化。

信息透明,一定程度上能起到“稳定剂”的作用。人们对当下的情况有所掌握、对未来的发展有所预期,心里才会有底,才不会乱了手脚,或是轻易听信谣言,做出错误判断。

上面这个小区的“每日疫情播报”,把居民们较为关心的问题清晰地呈现出来。背后,是居委、物业、志愿者等周到细致的工作。比如为了迎接“出舱”居民回家,小区做了充分准备,不仅安排好消杀,还提前进行了解释和安抚。有了这些前期工作,才有底气在“每日疫情播报”中预报“出舱”居民的归来。“我们的居民都很善良,我们也要给到他们足够的安全感,对得起他们的信任。”

也要看到,居民所关心的问题,社区未必完全了解,面对居民的询问,居委有时也没有答案。这时,既需要居民多给予一些理解,也需要给居委减压,让信息更及时地到达社区,缓解人们因为“不确定”导致的不安。

此外,信息传达也要照顾到不熟悉智能手机或互联网的人,不要让他们“两眼一抹黑”,错过影响生活的重要信息。


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